Lizenzen & Regulierungsinformationen
Diese Seite erläutert in allgemeinen Begriffen, wer Granit Ertragburg betreibt, in welchem Rahmen der Dienst funktioniert, wo er angeboten wird und nicht angeboten wird, und wie Sie unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumentation erhalten.
- Dokumente auf Anfrage verfügbar
- Richtlinie zum definierten Zuständigkeitsbereich
- Schriftliche Compliance-Verfahren
Auf dieser Seite
- Betreibende Einheit
- Regulatorischer Rahmen
- Zuständigkeitsbereiche
- Was dies nicht ist
- Dokumentation anfordern
- Regulatorischer Kontakt
- Anmerkungen auf dieser Seite
Welche juristische Person betreibt den Dienst
Granit Ertragburg ist ein Handelsname, der von dem Unternehmen verwendet wird, das diese Website und die zugehörige Client-Plattform besitzt und betreibt.
Das betreibende Unternehmen ist die juristische Person, mit der Sie einen Vertrag schließen, wenn Sie unseren Nutzungsbedingungen und ein Konto zu eröffnen. Der vollständige eingetragene Name, die Rechtsform, die eingetragenen Besonderheiten und die Identität der Gruppe, der es angehört, sind in der Kundenvereinbarung festgehalten, die Sie bei der Kontoeröffnung erhalten, und werden auf Anfrage über die im Abschnitt "Anforderung von Dokumenten" beschriebenen Wege bereitgestellt.
Da sich Unternehmensstrukturen, eingetragene Besonderheiten und Leistungsvereinbarungen ändern können, verzichten wir bewusst darauf, diese als festen Text auf einer Marketing-Seite anzugeben. Die Kundenvereinbarung und das Dokumentenpaket, das wir Ihnen zusenden, sind die maßgebliche Quelle; falls diese Seite und diese Dokumente unterschiedliche Angaben enthalten, sind die Dokumente maßgeblich.
Konzernunternehmen und Dienstleister
Bestimmte Funktionen - Technologie-Hosting, Zahlungsabwicklung, Marktdaten, Tools zur Kundenidentifizierung - werden von spezialisierten Drittanbietern im Rahmen schriftlicher Vereinbarungen erbracht. Die Kategorien von Anbietern, die wir nutzen, und die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen behandelt werden, werden in unserer Datenschutzrichtlinie. Wir veröffentlichen Anbieter-Namen nicht auf dieser Seite.
Der regulatorische Rahmen, in dem wir tätig sind
Wir beschreiben hier die Art der Verpflichtungen, die den Service regeln, anstatt Behörden zu nennen oder Referenznummern anzuführen, die in die formale Dokumentation gehören.
- 01
Kundenidentifizierung
Jedes Konto wird vor Kapitalzufuhr, Handel oder Auszahlung überprüft, gemäß den auf unserer Seite beschriebenen KYC- und AML-Kontrollen KYC- & AML-Seite.
- 02
Prävention von Finanzkriminalität
Sanktionen und Risikoprüfung, laufende Transaktionsüberwachung, interne Eskalationsverfahren und Aufbewahrung von Unterlagen für die gesetzlich erforderlichen Zeiträume.
- 03
Behandlung von Kundengeldern
Kundenbestände werden separat von den Betriebsmitteln des Unternehmens verbucht, und Auszahlungen werden auf ein beglaubigtes Instrument im Namen des Kunden zurückgeführt.
- 04
Faire und klare Kommunikation
Kosten, Spreads und alle anfallenden Gebühren werden in Ihrem Konto und auf unserer Preisseite veröffentlicht. Wir garantieren keine bestimmten Renditen, und alle Werbematerialien enthalten eine Risikowarnung.
- 05
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden auf einer definierten rechtmäßigen Grundlage verarbeitet, nur so lange wie nötig aufbewahrt und durch Zugangskontrollen sowie Verschlüsselung bei Transit und Ruhestand geschützt.
- 06
Beschwerdebearbeitung
Ein schriftliches internes Beschwerdeverfahren mit Bestätigung, Untersuchung und einer sachlichen Antwort innerhalb des Zeitrahmens, der beim Einreichen Ihrer Beschwerde angegeben wird.
Wenn eine Gerichtsbarkeit strengere lokale Anforderungen als die oben genannten vorschreibt, gilt die strengere Anforderung für dort ansässige Kunden.
Bediente und ausgeschlossene Gerichtsbarkeiten
Der Dienst wird nur dort angeboten, wo wir berechtigt sind, ihn anzubieten. Die Verfügbarkeit wird bei der Registrierung auf der Grundlage Ihres Wohnlandes bewertet und kann sich ändern.
Wo der Dienst angeboten wird
Konten können von Personen eröffnet werden, die in den Ländern ansässig sind, die in der Registrierungsabfolge Ihres Kontos als berechtigt aufgelistet sind. Wenn Ihr Land in dieser Liste erscheint und Sie die Verifizierung bestehen, können Sie fortfahren. Wenn es nicht erscheint, ist der Dienst für Sie nicht verfügbar.
Wo der Dienst nicht angeboten wird
- Länder und Territorien, die internationalen Sanktionen oder Embargos unterliegen.
- Gerichtsbarkeiten, in denen die Anerbietung dieser Art von Dienst an Einzelhandelskunden eine lokale Genehmigung erfordert, die wir nicht halten.
- Gerichtsbarkeiten, die nach anwendbaren Regeln als Hochrisiko für Finanzkriminalität eingestuft sind.
- Alle Territorien, die wir aus internen Risikowagen ausgeschlossen haben.
Keine Ansprache
Nichts auf dieser Website richtet sich an oder ist zur Verbreitung an oder Verwendung durch Personen in einer Gerichtsbarkeit bestimmt, in der eine solche Verbreitung oder Verwendung gegen lokales Recht verstoßen würde. Der Zugriff auf diese Website von einer ausgeschlossenen Gerichtsbarkeit begründet kein Recht zur Nutzung des Dienstes. Wenn Sie sich während der Kontoführung in eine ausgeschlossene Gerichtsbarkeit begeben, teilen Sie uns dies mit - das Konto kann eingeschränkt oder geschlossen werden und ein eventuelles Guthaben wird an Sie zurückgegeben.
Was Granit Ertragburg nicht ist
Zu klären, was wir nicht tun, ist genauso wichtig wie zu beschreiben, was wir tun.
| Aussage | Position |
|---|---|
| Persönliche Anlageberatung | Nicht bereitgestellt. Informationen, Schulung und Marktkommentare sind allgemeiner Natur und berücksichtigen Ihre Umstände nicht. |
| Steuer-, Rechts- oder Buchhaltungsberatung | Nicht bereitgestellt. Konsultieren Sie einen angemessen qualifizierten Fachmann in Ihrer Gerichtsbarkeit. |
| Eine Bank oder ein Einlagenkonto | Guthaben sind keine Bankeinlagen, werfen keine garantierte Rendite ab und sind durch kein Einlageschema abgedeckt. |
| Garantierte oder feste Renditen | Nie zugesichert. Die bisherige Wertentwicklung ist kein zuverlässiger Indikator für zukünftige Ergebnisse. |
| Diskretionäres Portfoliomanagement | Wir führen ein Konto nicht auf eigene Ermächtigung im Namen eines Kunden durch. |
| Ausführungs- und Kontodienste | ✓ Bereitgestellt, vorbehaltlich Überprüfung, Berechtigung und der veröffentlichten Bedingungen. |
Das Kapital ist gefährdet. Der Wert von Anlagen kann fallen und steigen, und Sie erhalten möglicherweise weniger zurück, als Sie investiert haben. Bitte lesen Sie die Risikooffenlegung, bevor Sie sich entscheiden, den Dienst zu nutzen.
Anfordernde Unternehmens- und Compliance-Dokumente
Kunden, potenzielle Kunden und professionelle Gegenparteien können unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumente anfordern. Wir stellen diese auf Anfrage bereit, anstatt sie öffentlich zu veröffentlichen.
Was angefordert werden kann
- Bestätigung der Betriebsstätte und ihrer Unternehmensangaben.
- Die aktuelle Kundenvereinbarung und der Gebührenplan für Ihr Konto.
- Eine Zusammenfassung unserer AML- und Kundenidentifikationsverfahren.
- Das Beschwerdeverfahren und die Eskalationsroute.
- Datenschutzinformationen zu Ihren persönlichen Daten.
Wie Sie die Anfrage stellen
- 01
Schreiben Sie uns
Nutzen Sie den Kontaktweg auf unserer Kontaktseite. Geben Sie "Anfrage zur behördlichen Dokumentation" in die Betreffzeile ein.
- 02
Identifizieren Sie sich selbst
Geben Sie an, ob Sie ein bestehender Kunde sind (und geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos an) oder ein potenzieller Kunde, und welche Dokumente Sie benötigen.
- 03
Erhalten Sie das Paket
Anfragen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens beantwortet, wenn Ihre Anfrage bestätigt wird. Einige Dokumente können in Auszugsform bereitgestellt werden, wenn sie vertrauliche interne Details enthalten.
Dokumente werden an die verifizierten Kontaktdaten in unseren Unterlagen versendet. Wir können kontenspezifische Dokumente nicht ohne Ihre schriftliche Genehmigung an Dritte versenden.
Behördliche und Compliance-Fragen
Fragen zu unserer behördlichen Position, unseren Compliance-Verfahren oder ein Anliegen, das Sie eskalieren möchten, sollten über den Compliance-Kanal und nicht über den allgemeinen Support erfolgen.
Wie stelle ich eine Compliance-Frage?
Senden Sie sie über die Kontaktseite und kennzeichnen Sie diese mit "Compliance". Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos an, falls Sie bereits ein Konto haben, und beschreiben Sie die Frage in ein oder zwei Sätzen.
Wie stelle ich eine formelle Beschwerde ein?
Verwenden Sie denselben Kanal und kennzeichnen Sie die Nachricht mit "Beschwerde". Sie erhalten eine Bestätigung, eine Referenznummer und einen Hinweis auf den Zeitrahmen für eine sachliche Antwort. Sollte das Ergebnis das Problem nicht lösen, werden in der Antwort die weiteren Eskalationsmöglichkeiten erläutert, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Wie melde ich verdächtige Aktivitäten oder Missbrauch unserer Marke?
Verwenden Sie die Seite "Missbrauch melden". Fälle von Identitätsdiebstahl von Granit Ertragburg in Nachrichten, Anzeigen oder geklonten Websites sollten dort gemeldet werden, damit wir dagegen vorgehen können.
Werden institutionelle Anfragen oder Presseanfragen hier bearbeitet?
Ja - senden Sie diese über die Kontaktseite mit einer aussagekräftigen Betreffzeile ein, und sie werden an das zuständige Team weitergeleitet.
Hinweise zu dieser Seite
- Diese Seite dient nur zu Informationszwecken. Sie bildet keinen Bestandteil eines Vertrags und ersetzt nicht die Kundenvereinbarung.
- Alle auf dieser Website genannten Beträge, Limits oder Verarbeitungszeiten sind indikativ; die in Ihrem Konto veröffentlichten Zahlen sind maßgeblich.
- Der Inhalt dieser Seite wird regelmäßig überprüft; die hier veröffentlichte Version ist die aktuelle.
- Lesen Sie zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Risikooffenlegung, der Datenschutzrichtlinie und der KYC & AML-Richtlinie.
Benötigen Sie etwas schriftlich?
Wenn Sie eine Due-Diligence-Prüfung für Granit Ertragburg durchführen, bitten Sie uns direkt. Wir senden Ihnen lieber die eigentlichen Dokumente, als dass Sie sich auf eine Zusammenfassung verlassen.
Compliance-Paket anfordern
Unternehmensangaben, Kundenvereinbarung, AML-Zusammenfassung und Beschwerdeverfahren.
- Betreffzeile: "Anfrage nach behördlicher Dokumentation".
- Gesendet an die verifizierten Kontaktdaten in der Datei.